AG·尊龙凯时有着完善的服務體系，能更好的服務於客戶_AG·尊龙凯时技術股份有限公司-AG·尊龙凯时集團

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    關於我們

    11年專注創新已經成為中國安防行業，防盜報警領域頭部品牌企業!

    打造專業化、標準化的服務體系

    • 服務人員必須具備良好的心理素質

      1. 1

        工作積極，充滿熱情。

      2. 2

        態度誠懇，謙虛有禮。

      3. 3

        誠實可信，懂得分寸。

      4. 4

        寬容為懷，處變不驚。

      5. 5

        適應挫折，控制情緒。

    • 服務人員必須具備相應的專業素質

      1. 1

        良好的溝通和互動能力。

      2. 2

        豐富的相關產品知識。

      3. 3

        敏銳的觀察能力和獨立的判斷能力。

      4. 4

        團隊合作的精神

    制定並明確服務的標準

    不同行業、不同企業、不同區域，要求的具體服務標準可能有所不同，因為服務是為顧客而設的，顧客不同，服務的標準自然相應地要改變， 從而做到為自己的目標顧客提供最有針對性的服務。舉一個例子，對於導購來說，我們特彆強調的一個服務標準 — — 6S 服務原則。

    1. 微笑

      Smaile

      發自內心

      真誠的笑容

    2. 誠懇

      Sincerity

      對待同事要真誠

      對待顧客要有誠信，做事態度踏實

    3. 研究

      Study

      商品賣點，顧客心理

      銷售技巧的分析

    4. 口才

      Speech

      口齒伶俐，體現在稱呼

      禮貌用語、產品介紹

    5. 速度

      Speed

      做事的動作、反應要快

      體現在拿貨放貨、打包及陳列

    6. 靈巧

      Smart

      頭腦要靈活

      做事要多找方法